defaut sur twizy 80 Neuf

[Zero]

voila, j'ai pris livraison de mon twizy ce soir a 17H dans la concession de Vénissieux : ( après que le premier soit "accidenté" en arrivant a la concession ( batterie 12V morte/clignotant et garde boue arrière droit "cassé" )
Normalement j'aurais juste du signer les papiers et récupéré mon véhicule, mais voila a peine ai-je ouvert la porte que j'ai constaté pas mal de "dégâts" qui m'ont surpris sur un véhicule neuf :


donc voila ce que Renault entend par "twizzy 80 urban NEUF"
Kilométrage au compteur 44km. ( élever quand meme )

première photo : les joie du montage manuel !


Les trace de spray de silicone qui sont incrusté dans le plastique :

vous noterez au passage le "parfait assemblage" du véhicule.



maintenant un léger et rapide coup d’œil sur les ORGANE DE SÉCURITÉ !!!!!!!





et la le FIN DU FIN :
la barre de direction déjà attaquer par la ROUILLE....



Ce véhicule est senser etre NEUF, a été immatriculé ce matin ( d'ailleurs la plaque n’était pas la bonne ils avait mis un "VW" au lieux de "VV" a la fin...

ont t'il seulement jeter un œil a cela ? j'ai dit a celui qui m'a fait la mise en service que ce n’était pas normal, on m'a répondu qu'ils les recevait comme cela et qu'il ne pouvais rien y faire...

pour rigoler et finir sur une note joyeuse voila l’état dans lequel les portières sont, selon eux livré d'usine( et avec des marque d'autocollant publicitaire....)

[Topolino]

Rien d'anormal pour la rouille sur les disques de frein.
Par contre pour le reste

[Zero]

Rien d'anormal pour la rouille sur les disques de frein.
Par contre pour le reste

je suis d'accord, mais on ma certifier que ce véhicule était sorti des chaine de montage depuis moins d'une semaine, par contre la barre de direction rouillée cela c'est pas normal.

[karting1234]

Honteux ... Elle n'est pas neuve ! Rouille, ok, mais pas autant, défauts de finition, pareil, pas autant, trace indélébile et rayures, non ! Te laisse pas faire ! Demandes un autre Twizy ! Et même si il y a de l'attente ils n'ont cas te laisser celui-là pour l'instant !

[Zero]

pour la concession de Vénissieux ce véhicule est parfaitement neuf et répond au critère de sécurité ainsi que de préparation avant livraison au client, de plus il ont bien insisté que si dans le cas ou je demanderais a changer de véhicule, les délais ne serais pas "garanti" et que la plupart de leur client ne sont pas aussi "maniaque" que moi... Bref je n'avais pas le choix et que je devais me taire. je suis en train d'envoyer un courrier a Renault France pour voir ce qu'ils en pense et de quelle façon il compte régler le problème. si cela ne marche pas j'expliquerais mon affaire a quelques journaliste pour voir ce qu'ils en pense.

[pollueur]

Je ne suis pas spécialiste dans la partie technique, mais j'ai souvenir d'avoir déjà vu des motos neuves présentant des traces de rouille. On m'avait alors expliqué que certaines pièces mécaniques, entreposées dehors rouillaient et que les véhicules passaient parfois quelques jours dans des dépôts à ciel ouvert.
Ceci expliquait la présence de rouille sur la tranche des disques des motos, sur les vis non chromées.

Si ton vendeur refusait de reprendre le véhicule au motif qu'il n'avait pas de défauts, et que tu décidais de faire valoir tes droits. Il te faut faire expertiser à tes frais le véhicule. Ensuite, si tu choisis la méthode douce, tu envoies copie de l'expertise (si elle comporte des éléments accablant le constructeur) au service Relations-clientèle en leur demande le changement du véhicule.
A défaut d'accord amiable, tu devras probablement passer par la saisie de la Justice.

Au risque de me répéter, je ne suis pas du tout technicien, mais les traces de rouille n'ont rien de choquant.
Va faire un tour dans les concessions de motos, tu trouveras les disques, cardans, boulons, visseries de motos neuves saupoudrés de rouille.

J'ajoute qu'il ne faut pas attendre de la Twizy un niveau de finition d'une berline.
Cela reste, si j'ose dire, une moto avec arceau et quatre roues. La finition est donc à l'avenant.

Chercher (par exemple) à retrouver dans la twizy les mêmes standards que dans sa voiture avec toît, ABS, vitres électriques, moquette en velours, feutrine...est une erreur.

Il ne faut pas aborder ce véhicule comme une voiture.
Les motards me comprendront. Même les bécanes routières à 15000 € sont moins bien finies qu'une voiture moyenne.
L'ajustement des plastiques de carénage ou ceux des interrupteurs d'une BMW 1200 GS est moins précis que sur une DACIA Logan, par exemple.

Moi qui roule à moto depuis nombre d'années, je ne suis pas dépaysé par le niveau de finition, les ajustements "moyens" du "carénage" de la Twizy...

De plus, il faut garder à l'esprit que la twizy, dans la gamme "véhicules électriques" est un produit "premier prix".
Peut-on légitimement exiger que le "premier prix" de véhicule électrique ait le même standard de finition qu'une Renault Fluence ?

Si on répond "oui", ce sont les acheteurs de véhicules coûtant le double du prix qui crieront au scandale à voir que leur voiture n'est pas mieux finie que la Twizy !

Pour ce qui est des traces de silicone, cela s'enlève avec du diluant à peinture.

Par contre pour les éléments rayés ou ceux où la peinture est écaillée, je n'ai aucune solution à l'esprit....

Je ne t'apporte pas de solution radicale, juste des éléments de réflexion, convaincu que la vérité se trouve quelque-part entre nos visions.

Bon courage et bonne suite, en Twizy, bien-sûr !

[Niko]

Demande à la concession de nettoyer les traces de silicone et de rénover les plastiques rayer, ou les changer si c'est possible.
C'est à eux de le faire, et pas a toi.

Et plus de 40 km au compteur, c'est quand même beaucoup, non?

[Zero]

sans vouloirs être pinailleur, on paye quand même notre twizy entre 7000 et 8400 € en moyenne, a ce prix la même si on sais qu'on aura pas du luxe, on ne s'attend pas a devoir ré-assembler et nettoyer sois même les pièce qui ne l'ont pas été a l'usine .

Pour info la vitre a encore les traces ( du a l'exposition au soleil ) de cette pub que vous avez du tous voir en concession au moins, une fois sur les voiture d'essais, cette même trace est encore visible ( plastique moins "opaque" sous le sticker qu'autour, du a l'exposition au soleil. ) seulement pour la prendre en photo c'est assez difficile a cause des reflets et autre luminosité qui peuvent la masqué a l'objectif, par contre c'est visible a l’œil nu. les rayures ont été faite quand ils ont frotté pour faire partir les traces de colle....

d’ailleurs pourquoi une pub sur une voiture qui n'est pas sensé être sorti du dépôt ????

[luna68]

bonjour,
désolé, mais une voiture avec des traces de rouille, ça me choque, il n'y a aucun Control de qualité à la sortie de la chaîne de fabrication en Espagne, j'habite en Espagne, et j'ai reçu une twizy avec les portes mal montées, nul part dans le catalogue de ce véhicule il n'est mentionné les incidents de fabrication parce que c'est une voiture pas chère , allez voir un peu ici en Espagne les voitures de marque TATA, pour 8900 euros on à une voiture avec une bonne finition, comment encourager l'achat d'une voiture électrique de marque française avec un montage aussi catastrophique et sans vérification de sortie d'usine, vraiment on est à 93 ans de retard, même ma 2cv faisait mieux en finition, donc c'est pas parce que c'est pas chère que ce doit être ainsi , hélas, l'industrie française de l'automobile se saborde petit à petit , c'est triste et fort dommage.
amicales salutations, mêmes à ceux que la rouille ne choque pas.

[Topolino]

amicales salutations, mêmes à ceux que la rouille ne choque pas.

Les disques de frein qui ne rouillent pas existe depuis peu, mais il faudra attendre pour qu'ils se généralisent dans la production automobile.

Dernière édition par Topolino le Ven/20/Juil 2012 10:46, édité 1 fois.

[dbonin]

Rien d'anormal pour la rouille sur les disques de frein.
Par contre pour le reste

Idem

[pollueur]

désolé, mais une voiture avec des traces de rouille, ça me choque

Luna, on dirait que tu découvres la corrosion des pièces mécaniques avec la twizy, justement parce qu'elle est la première voiture avec les éléments mécaniques apparents.

Je t'invite à te rendre chez le premier concessionnaire auto ou moto de ta ville et à te pencher sous le moteur.
Tu verras que toutes les voitures neuves du monde ont de la corrosion sur les freins, sur les éléments de suspension, les attaches de pot d'échappement....

Cette rouille est normale.
Toutes les voitures du monde sont ainsi faites.
Il n'existe au monde aucune voiture entièrement en inox ou en alu.
Quel serait son prix ?

[luna68]

désolé, mais une voiture avec des traces de rouille, ça me choque

Luna, on dirait que tu découvres la corrosion des pièces mécaniques avec la twizy, justement parce qu'elle est la première voiture avec les éléments mécaniques apparents.

Je t'invite à te rendre chez le premier concessionnaire auto ou moto de ta ville et à te pencher sous le moteur.
Tu verras que toutes les voitures neuves du monde ont de la corrosion sur les freins, sur les éléments de suspension, les attaches de pot d'échappement....

Cette rouille est normale.
Toutes les voitures du monde sont ainsi faites.
Il n'existe au monde aucune voiture entièrement en inox ou en alu.
Quel serait son prix ?

oui je découvre la corrosion, je me suis glissé sous la prius de mon épouse et sous ma bocanegra seat, désolé mais après une année pas une seule trace de rouille, mais il est vrai qu'ici en Espagne pas de neige, donc pas de sel, mais le bord de mer est aussi un peu salé, voiture neuve avec des traces de rouilles apparentes et visible, c'est du n'importe quoi, si tu passes un jour près de Barcelone je t'invite cordialement à inspecter nos 2 véhicules qui doivent sortir de l'ordinaire, pourquoi dans le livret de service y a t'il un contrôle anticorrosion, puisque c'est normal.. pour moi une voiture neuve avec de la rouille visible c'est un clou. allez, je prépare la bouteille de rosé et amicales salutations

[rickylarson]

Niko> je pense qu'il ne faut pas chercher midi à 14h, le concessionnaire t'a vraissemblablement refourguer un vehicule de demonstration ! Il a dû etre parqué un bout de temps, d'où les traces de rouilles (normales pour les vehicules qui sont parqués longtemps à l'exterieur). C'est pour cela Luna, que sur ta prius tu n'as pas vu de traces de rouille car elle roule.
Si tu la parques longtemps à l'exterieur (1 mois sans rouler), tu verras apparaitre des traces de rouille.

Je rejoints pollueur, les traces de rouilles sont normales. Il suffit de rouler ça disparait. C'est du métal. Par contre, c'est sur la carrosserie que tu ne dois pas avoir de traces de rouilles. Tu as une garantie décénale.

Niko, si tu peux te renseigner sur la date de fabrication de ton twizy, tu auras une indication serieuse du pourquoi tu as ce vehicule dans cet état.

Pour Luna, je suis désolé pour ton twizy mais sur le mien, tout est bien ajusté, pas de trace de rouille. Tu es malheureusement tombé sur un mauvais numero...

[Seb]

Toute voiture immobilisée a des traces de rouille sur les disques, c'est parfaitement normal, et très courant. Ce n'est qu'en surface, aucune chance de voir les disques s'effriter, ça se serait déjà vu sinon... idem pour l'état de surface de quelques pièces. Bien sur, c'est mauvais pour la qualité perçue MAIS ça n'a aucune incidence sur la fiabilité... La corrosion, c'est surtout mauvais pour le chassis/carrosserie.

En revanche, pour la préparation douteuse et les portes dégueulasses, là y'a un problème...

Le mieux est de contacter le service réclamation client France. Tu trouveras forcément un arrangement.

[Zero]

Dite, je suis le seul a avoir ce bruit des que je roule ??

[wisa]

Dite, je suis le seul a avoir ce bruit des que je roule ??

Je n'ai pas ce bruit avec le mien

[linel]

Salut ! Moi ce bruit je l'entendais au début et après il a commencé a disparaître !!!!

[Niko]

Niko> je pense qu'il ne faut pas chercher midi à 14h, le concessionnaire t'a vraissemblablement refourguer un vehicule de demonstration...

Humour on : J'y suis pour rien dans cette histoire!!! humour off

[linel]

Salut ZERO! Après réflexion je me dis que pour moi tout ça ce n'est pas grave, par contre comme je le disais à LUNA je t'encourage dans ta démarche pour que tu améliores la qualité de finition à la livraison et, que la twizy donne encore plus de
satisfaction qu'elle en donne déjà!!!!