J'ai été contacté par le service client de Renault, une personne était donc chargée de mon dossier. Après quelques questions concernant mes déboires avec DIAC, cette personne s'est donc rapprochée d'eux.
En début de soirée, cette personne m'a téléphoné pour m'annoncer que:
Mon contrat est donc résilié et je ne serai plus prélevé des loyers de la batterie.
Un grand bravo pour Renault
service client remarquable!J'espère que les arguments avancés dans la lettre qu'ils ont reçu fera évoluer le contrat vers quelque chose de plus sain pour le client.
Si quelqu'un dans la même situation a besoin de renseignements, ne pas hésiter à me joindre par message privé.
